Personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo
Amerigroup combina nuestro enfoque de equipo, pericia y empeño para crear soluciones de gran impacto para los miembros con discapacidades intelectuales o del desarrollo (I/DD). Colaboramos con socios del sistema y de los estados para desarrollar sistemas de atención médica de gran calidad y sustentables que satisfagan las necesidades y preferencias singulares de las personas y de las familias.
Estos son algunos de los principales componentes de nuestro programa para personas con I/DD:
Combinar los conocimientos y el empeño para marcar una diferencia:
Nuestros empleados trabajan arduamente todos los días para cimentar la confianza, la credibilidad y las relaciones duraderas con los miembros, sus familias y sus cuidadores, defensores, partes interesadas de la comunidad y proveedores. Hacemos esto para ayudar mejor a los miembros con I/DD y a sus familias, a fin de coordinar la prestación de servicios que agregan valor a sus vidas.
Asistir a las familias y a los cuidadores:
Ayudamos a las familias y a los cuidadores a brindar una mejor atención a los miembros. Por ejemplo, tenemos un plan piloto que ofrece educación, entrenamiento y apoyo a las familias que tienen dificultades para responder a conductas nuevas o intensificadas de sus seres queridos con I/DD.
Fomentar la participación comunitaria:
Coordinamos una amplia variedad de servicios de salud y de ayuda, incluyendo vivienda, empleo y transporte para abordar las necesidades, preferencias y prioridades cambiantes de los miembros. Nuestro objetivo es ayudar a los miembros a trabajar, ir a la escuela y participar en la comunidad.
Ofrecer ayuda adicional cuando se necesita:
Entendemos que hay situaciones imprevistas (como la enfermedad de un cuidador) que pueden trastornar las rutinas de los nombres. Nuestros programas mejorados de servicio personal y alivio (disponible en algunos estados) contemplan circunstancias especiales, ofrecen servicios ampliados para los miembros incluso después de haber usado sus asignaciones iniciales. Con esta ayuda adicional, ayudamos a los miembros a quedarse en sus casas incluso cuando sucede lo imprevisto.
Promover opciones de servicios:
Nuestros equipos se toman el tiempo para escuchar, aprender y comprender las vidas diarias de los miembros y sus objetivos a largo plazo. Ayudamos a los miembros y a sus familias a alcanzar sus objetivos, apoyar su independencia, fomentar la inclusión en la comunidad y promover la opción en los servicios. Nuestros empleados respetan los valores de autodirección, autodeterminación, dignidad y respeto en cada interacción con los miembros.
Pensamos más allá de la atención médica para dar a los miembros los recursos adecuados y apoyarles para que vivan lo mejor posible, a su manera.
Amerigroup ha ganado prestigio tanto a nivel local como nacional por su servicio a personas con I/DD:
Nuestro plan afiliado redujo la tasa de readmisión a 30 días en un 52%, mediante el cuidado transicional centrado en esfuerzos de planificación del alta y apoyo intensivo a corto plazo.
En 2007, Amerigroup y defensores comunitarios, expertos en salud y académicos lanzaron la Junta Nacional de Asesoramiento, para mejorar los servicios de atención médica para adultos mayores y personas con discapacidades.
