Coronavirus (COVID-19)

Última actualización: 6 de junio de 2021

 

Es normal tener preguntas sobre el coronavirus (COVID-19) y cómo protegerse a usted y a sus seres queridos. Después de todo, hay mucha información disponible en este momento. Esta página tendrá las últimas actualizaciones sobre sus beneficios y recursos para ayudarlo a mantenerse saludable, así que vuelva a consultarla con frecuencia.

 

Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés ) están pidiendo a todos que ayuden a reducir el riesgo de propagar la infección. Visite el sitio web de los CDC para obtener información actualizada.

Manténgase informado

 

Actualice sus preferencias de correo electrónico y comunicación para asegurarse de que podamos comunicarnos con usted. Puede hacerlo en la sección de Notificaciones de su plan después de iniciar sesión.

¿Cuándo puedo recibir la vacuna?

 

Cada estado decidirá cómo y cuándo distribuir las vacunas. Las personas con mayor riesgo de contraer el COVID-19 o de desarrollar complicaciones de la enfermedad tienen programado recibir las vacunas primero. Los CDC están trabajando estrechamente con los departamentos de salud estatales, tribales, locales y territoriales para asegurarse de que las vacunas estén disponibles. Esto es lo que

 

recomiendan los CDC .

 

 

¿Dónde puedo encontrar la vacuna?

 

Visite VaccineFinder para encontrar vacunas contra la COVID-19 por código postal, marca de vacuna y estado de disponibilidad. Además, lo mantendremos actualizado a medida que haya novedades. Asegúrese de iniciar sesión y verificar sus preferencias de comunicación.

 

¿Tendré que pagar la vacuna?

 

No. Si tiene Medicare, no tendrá que pagar su vacuna contra el COVID-19.

 

¿Cómo sé que las nuevas vacunas contra el COVID-19 son seguras?

 

Las investigaciones indican que la vacuna ayudará a evitar que contraiga el COVID-19. Miles de personas en los Estados Unidos participaron en ensayos de investigación durante muchos meses. Estos ensayos le muestran a la FDA si una vacuna es segura y eficaz, de la cual debe estar segura antes de autorizar o aprobar una vacuna para el uso público.

 

Los investigadores estudiaron las reacciones a la vacuna y los posibles efectos secundarios durante todos los ensayos. Sus estudios continuarán después de que la vacuna reciba la aprobación. La FDA, los CDC y los fabricantes de vacunas continuarán monitoreando la seguridad y la calidad.

 

¿Cubre Amerigroup mis costos relacionados con el COVID-19?

Sí, para los miembros de Medicare Advantage estamos eximiendo cualquier costo compartido por:

  • El tratamiento del COVID-19 del 1 de abril de 2020 al 28 de febrero de 2021. A partir del 1 de marzo de 2021, se aplicarán los costos compartidos habituales de su plan.
  • Exámenes de diagnóstico del COVID-19 mientras dure la emergencia pública.
  • Consultas para someterse a la prueba de diagnóstico de COVID-19, independientemente de dónde se administre la prueba. Esto también se ofrece mientras dure la emergencia pública.
  • Cuidado virtual de otros proveedores hasta el 28 de febrero de 2021. A partir del 1 de marzo de 2021, se aplicarán los costos compartidos habituales de su plan. (Siempre cubrimos las visitas de LiveHealth Online  para los miembros de Medicare Advantage).

La exención del costo compartido incluye copagos, coseguro y deducibles. Los tratamientos incluyen: servicios para pacientes hospitalizados y ambulatorios, servicios respiratorios, equipos médicos duraderos, necesidades de cuidado especializado.

 

¿Eximirá Amerigroup los costos compartidos para los tratamientos del COVID-19 proporcionados por proveedores fuera de la red?

 

Sí, eximiremos los costos compartidos para los proveedores fuera de la red, pero reembolsaremos a los proveedores fuera de la red a tarifas dentro de la red o tarifas de Medicare, según corresponda.

 

¿Qué es el COVID-19?

 

Una infección de las vías respiratorias y los pulmones, similar a un resfriado o la influenza. El COVID-19 es una enfermedad causada por un nuevo coronavirus que no se había visto en humanos anteriormente. 

 

¿Cuáles son los síntomas?

 

Son similares a un resfriado o una gripe.  Fiebre leve a alta, tos y sensación de falta de aire.  Los síntomas pueden aparecer de 2 a 14 días después de haber estado expuesto al virus.

 

¿Qué puedo hacer para protegerme?

 

La mejor manera de prevenir la infección es evitar exponerse al virus. Visite el sitio web de los CDC para obtener información actualizada.

Los buenos hábitos de salud también pueden ayudar a prevenir y combatir el COVID-19. Aquí tiene algunos consejos:

  • Lavarse las manos es la mejor manera de evitar enfermarse:
    • Lávese frecuentemente con agua y jabón durante al menos 20 segundos.
    • Si no hay agua y jabón disponibles, utilice un desinfectante para manos que contenga al menos un 60% de alcohol.
  • Limpie y desinfecte los objetos y las superficies que se tocan frecuentemente con un spray de limpieza doméstico regular o una toallita húmeda.
  • Al toser o estornudar cúbrase la boca y nariz con un pañuelo desechable y arrójelo a la basura.
  • Quédese en casa si está enfermo.
  • Evite tocarse la cara.
  • Evite el contacto cercano con personas que estén enfermas.

 

¿Hay ciertas personas con mayor riesgo que otras de contraer el COVID-19?

 

Los adultos mayores, las personas con discapacidades y las personas con diabetes o que tienen condiciones médicas crónicas graves, como enfermedades del corazón, los pulmones o los riñones podrían correr más riesgo de enfermarse más gravemente de COVID-19. Le apoyaremos y ayudaremos a obtener el cuidado médico que necesita.

 

¿Qué puedo hacer para proteger a alguien que estoy cuidando?

 

Si está cuidando a alguien que no tiene el COVID-19:

  • Tome medidas para evitar causar un riesgo adicional para usted o para ellos.
  • Quédese en casa si es posible.
  • Mantenga cerca el desinfectante para manos o lávese las manos cuando entre a su casa o habitación.
  • Lávese bien las manos y utilice desinfectante para manos. Hágalo antes y después de tocar o alimentar a alguien, o de tocar cualquier aparato de movilidad u otro equipo.
  • Todos los días, limpie las superficies de los dispositivos de movilidad, como un bastón, andador o cualquier otro equipo de uso frecuente con un limpiador doméstico.
  • Revise el sitio web de los CDC​​​​o llame a su médico para averiguar si la persona que cuida tiene un mayor riesgo de contraer el COVID-19. Si es así, averigüe qué pasos puede tomar para minimizar su riesgo.

 

Si está cuidando a alguien que tiene el COVID-19:

  • Muchas personas que tienen el COVID-19 pueden recuperarse en casa, pero es importante estar atento a ellas.
  • Mantenga la información de contacto de su médico donde pueda encontrarla fácilmente.
  • Llame a su médico si sus síntomas empeoran
  • Si tiene signos de advertencia de emergencia, como dificultad para respirar, dolor o presión en el pecho que no desaparece, confusión, un color azulado en los labios o la cara, o no puede despertarlo, llame al 911 de inmediato. Asegúrese de decirle al despachador que la persona tiene el COVID-19 o si tiene síntomas de ella.

 

Cómo detener la propagación mientras cuida a alguien con COVID-19:

  • Como siempre, lávese las manos a menudo con agua y jabón, especialmente después de estar cerca del paciente. Si no hay agua y jabón disponibles, use desinfectante para manos.
  • Si es posible, haga que la persona enferma permanezca en una habitación separada y que use un baño separado, lejos de usted y de cualquier otra persona en la casa.
  • Asegúrese de que usted y el paciente usan una cubierta de tela, como una mascarilla, que cubra la nariz, la boca y la barbilla cuando estén en la misma habitación. Eso incluye en el auto si tienen que ir al médico y mientras están en el consultorio médico.
  • Si no puede usar una cubierta de tela para la cara, asegúrese de usar una cuando esté cerca. Use guantes si los tiene.
  • Limpie las superficies que toca con frecuencia todos los días. Eso incluye cosas como encimeras, perillas de las puertas, interruptores de luz, grifos y más.
  • Visite el sitio web de los CDC para obtener más información.

 

¿Necesito usar una mascarilla?

Es mejor seguir las recomendaciones de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) sobre el uso de una mascarilla.

 

¿Qué pasa si tengo síntomas? ¿Debo ver a mi médico?

 

Llame a su médico de inmediato si ha estado cerca de alguien que tiene o puede tener el COVID-19 y tiene fiebre, tos o dificultad para respirar. Le recomendamos que llame antes de ir a la consulta de su médico. Esto ayudará a que se tomen medidas en el consultorio médico para evitar la infección o exposición de las demás personas.

 

¿Qué es la telemedicina? ¿Debo usar este servicio?

 

La telemedicina es una videollamada en vivo con un médico. El uso de los servicios de telemedicina, como LiveHealth Online, puede evitar que usted contraiga el virus de otras personas en una sala de emergencia o en el consultorio médico. También puede contribuir a impedir que usted transmita el virus a otros.

 

Los miembros de Medicare Supplement pueden ponerse en contacto con sus médicos para ver si están disponibles los servicios de telemedicina. En ese caso, eximiremos los costos de los miembros hasta el 31 de enero de 2021. Para las consultas de telemedicina después del 31 de enero, se aplicarán los costos compartidos y la cobertura estándares de Medicare y Medicare Supplement. Tenga en cuenta que la exención de los costos de Medicare Supplement no se aplica a LiveHealth Online.

 

La telemedicina también se puede utilizar para visitas de salud conductual y terapias físicas, ocupacionales y del habla, cuando no se necesitan equipos ni interacción física directa.

 

Una evaluación del coronavirus está disponible en la aplicación móvil Sydney Care, que se puede descargar sin costo alguno. La Evaluación del Coronavirus está diseñada en función de las pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y los Institutos Nacionales de Salud. Podría ayudarle a evaluar sus síntomas de manera rápida y segura, así como su riesgo de tener el COVID-19. Sydney Care está disponible para descargar ahora en Android o iOS.

 

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Si su plan incluye la línea de ayuda de enfermería 24 horas NurseLine, puede llamar a ese servicio al número que aparece en su tarjeta de identificación de miembro las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto también es sin costo para usted.

 

¿Qué pasa si necesito ver a un médico que no está en mi plan?

 

Debe tratar de ver a los médicos dentro de su plan. Si su médico ofrece consultas de telemedicina, su plan también las pagará. Pagaremos el cuidado médico que reciba de médicos fuera de su plan (llamados médicos “fuera de la red”), siempre que los servicios sean médicamente necesarios.

 

¿Debo obtener una preaprobación (autorización previa) para una prueba de COVID-19?

 

No, no se requiere autorización previa para las pruebas de COVID-19.

 

¿Hay límites para el cuidado médico o los servicios que puedo obtener durante una epidemia?

 

No. Si tiene un plan de Medicare Advantage o Medicare Supplement nuestro, su plan cubre pruebas y consultas por enfermedad.

 

Me preocupa que se me acabe mi medicamento. ¿Qué puedo hacer?

 

¿Su plan con nosotros incluye la cobertura de medicamentos recetados?

 

Estamos relajando los límites de reposiciones tempranas de recetas para los miembros que desean recibir un suministro de 30 días de la mayoría de los medicamentos de mantenimiento, cuando sea permitido. Los miembros que surtan recetas para 90 días pueden obtener sus medicamentos a través de nuestra farmacia de entrega a domicilio y, en algunas circunstancias, en farmacias minoristas selectas. Llame al número de Servicios para miembros de farmacia que aparece en su tarjeta de identificación para saber más sobre sus opciones de cobertura, incluyendo si puede obtener suministros para 90 días.

 

Su salud es importante. No deje de tomar sus medicamentos según lo indicado y obtenga sus reposiciones a tiempo.

 

 

 

Otros recursos

 

CDC, Personas con riesgo de sufrir enfermedades graves por contraer COVID-19 

 

Administración para la Vida en Comunidad (en inglés), Coronavirus